Atendimento e pré-venda
OMNX SDR IA
Organize atendimento, qualificação e acompanhamento no mesmo fluxo. A IA apoia a conversa com o conhecimento autorizado da empresa; o time assume as decisões que pedem contexto humano.
Demonstração
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Centralize as conversas e acompanhe o atendimento com as informações do lead ao lado. Sua equipe pode conduzir a conversa, usar o copiloto para preparar respostas ou acompanhar a atuação da IA quando habilitada.
Configure os agentes de acordo com as funções da sua operação. Defina orientações, materiais de referência e quais produtos e ofertas cada agente pode consultar.
Organize contatos, acompanhe oportunidades e saiba em que etapa cada negociação está. O histórico comercial permanece conectado à conversa e ao lead.
Organize a fila de pré-vendas, registre a qualificação e prepare a passagem para o vendedor. Com a integração de agenda habilitada, sua equipe consulta horários e encaminha o agendamento.
Organize a retomada das negociações que ainda precisam de acompanhamento. O histórico é preservado para que a equipe continue a conversa com contexto.
Centralize as condições comerciais da sua operação. Cadastre produtos e ofertas com preços, prazos e regras para que equipe e agentes consultem a mesma referência.
Conecte os eventos da operação aos próximos passos do atendimento. Organize fluxos com gatilhos, condições, esperas e ações comerciais, conforme os recursos e as conexões habilitados.
Acompanhe pré-vendas, vendas e recuperação em visões conectadas à gestão comercial. Entenda o funil, o desempenho do time e a evolução das oportunidades.
Para quem
Equipes que recebem leads em diferentes canais
Operações com follow-ups sem responsável definido
Pré-vendas que precisam entregar contexto ao closer
Como funciona
Atendimento, qualificação e acompanhamento com IA
Reúna as conversas e defina responsáveis. Antes de automatizar, estabeleça canais atendidos, horários e regras de encaminhamento.
Configure agentes e uma base de conhecimento autorizada. Use perguntas que ajudem a entender a necessidade, sem prometer condições fora da oferta.
Conecte qualificação, CRM e agendamento conforme os recursos habilitados. O encaminhamento precisa registrar contexto e quem continua a conversa.
Revise oportunidades em aberto, tarefas e recuperações. Defina condições de parada e quando a equipe humana deve assumir.
Antes de começar
Canais, agentes, automações e integrações dependem de habilitação e configuração. Defina passagem para atendimento humano e revise a base de conhecimento. A apresentação não constitui garantia de tempo de resposta, disponibilidade contínua ou aumento de conversão.
FAQ
A operação pode combinar agentes de IA e atendimento humano. Defina os assuntos autorizados e os momentos em que um profissional assume, especialmente negociações e situações fora da base de conhecimento.
Oferta, critérios de qualificação, respostas autorizadas, responsáveis e regras de acompanhamento. A demonstração deve confirmar os canais e as conexões disponíveis para o seu cenário.
A compatibilidade deve ser confirmada para cada ferramenta. Integrações exigem configuração; não assuma conexão automática com qualquer sistema.
Da ferramenta à rotina
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